BPJS Kesehatan Dekatkan Diri ke Peserta JKN-KIS dengan Goes To Customer

POJOKBANDUNG.com, BANDUNG BARAT – Sebagai badan hukum publik yang diamanahkan menyelenggarakan program Jaminan Kesehatan Nasional untuk mendatangkan manfaat yang seluas-luasnya kepada masyarakat Indonesia, BPJS Kesehatan senantiasa melakukan upaya-upaya untuk memberikan pelayanan berkualitas prima kepada seluruh masyarakat peserta JKN-KIS. Seperti kegiatan “BPJS Kesehatan Goes to Customer” yang dilakukan di Kabupaten Bandung Barat, Rabu (28/07) di aula kantor Desa Nanggerang, Kecamatan Cililin.


“Salah satu faktor yang yang dapat mempengaruhi kepuasan Peserta JKN-KIS adalah pengetahuan peserta tentang mekanisme pemanfaatan program JKN-KIS serta saluran untuk memperoleh informasi serta menyampaikan pengaduan. Kita memahami kondisi bahwa sebagian peserta JKN-KIS memiliki kendala keterbatasan waktu dan jarak dalam mengakses kanal layanan yang disediakan oleh BPJS Kesehatan. Kegiatan Goes to Costumer ini dilakukan untuk memberi solusi atas kendala tersebut,” tutur Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Cimahi, Sugeng Susilo di sela-sela pemaparan materi.

Sugeng menambahkan, masih cukup banyak masyarakat yang belum tahu hak dan kewajibannya sebagai peserta JKN-KIS serta prosedur penggunaan Kartu Indonesia Sehat (KIS). Ia juga sekaligus menjelaskan mengenai aplikasi Mobile JKN dan fitur-fitur apa saja yang ada di dalamnya.

“Fitur-fitur yang ada di dalam aplikasi Mobile JKN dengan manfaat dan kemudahan apa saja yang diberikan oleh Mobile JKN maka peserta tidak perlu datang ke kantor cabang jika ingin memperbaruhi identitas, perubahan faskes, melihat riwayat pelayanan, catatan pembayaran bagi peserta individu dan bagi peserta yang lupa atau kartunya hilang peserta bisa memanfaatkan kartu KIS digital,” katanya.

Kegiatan tersebut dibuka oleh Kepala Desa Nanggerang dan dihadiri sejumlah pihak seperti perangkat desa, tokoh agama, tokoh masyarakat dan masyarakat Desa Pasirpogor peserta JKN-KIS dari segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) ataupun segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI).

Dalam kesempatan tersebut salah satu peserta kegiatan, Siti Aminah menyampaikan bahwa ia dan seluruh masyarakat sangat mengapresiasi BPJS Kesehatan yang telah melaksanakan kegiatan sosialisasi seperti ini dan rutin memberikan informasi kepada masyarakat.

“Masih cukup banyak masyarakat peserta BPJS Kesehatan  yang belum tahu tentang cara penggunaan KIS ini. Dengan digelarnya kegiatan sosialisasi dari BPJS Kesehatan ini, tentu sangat membantu menambah pemahaman dan wawasan masyarakat dalam memanfaatkan Kartu Indonesia Sehat,” tutur Siti.

Menurutnya, diharapkan dengan hadirnya BPJS Kesehatan ini yang telah memberikan sosialisasi kepada masyarakat secara rutin baik langsung maupun tidak langsung, warga bisa paham dan mengetahui cara menggunakan JKN-KIS untuk memperoleh pelayanan kesehatan sesuai dengan kententuan dan prosedur yang berlaku, sehingga masyarakat tidak terkendala pada saat berobat ke FKTP atau rumah sakit.

Loading...

loading...

Feeds

Ada Efek Pegal-pegal dan Ngantuk

POJOKBANDUNG.com, BANDUNG – Setelah disuntik vaksin, Wakil Wali Kota Bandung, Yana Mulyana tidak berencana melakukan kegiatan yang terlalu berat. “Setelah …

Dinas Lingkungan Hidup Usulkan Perda TPU

POJOKBANDUNG.com, SUBANG – Pemerintah Kabupaten Subang, melalui Dinas Lingkungan Hidup (DLH)  mengusulkan Peraturan Daerah (Perda) tentang Tempat Pemakaman Umum (TPU) …

Pemkab Belum Ada Rencana Perbaikan

POJOKBANDUNG.com, BEKASI – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bekasi, belum ada rencana untuk memperbaiki bangunan sekolah rusak yang terdampak banjir. Kepala Dinas …

Jembatan Cisokan Tak Kunjung Diperbaiki

POJOKBANDUNG.com, CIANJUR – Sebuah jembatan yang menghubungkan Desa Cibanggala dengan pusat pemerintahan Kecamatan Campakamulya, Kabupaten Cianjur ambruk diterjang air Sungai …

Dua Orang Tersangka Masih Buron

POJOKBANDUNG.com, CIMAHI – Polres Cimahi menetapkan delapan orang sebagai tersangka dalam bentrokan antar geng motor yang terjadi di Jalan Raya …

Kades Merem Melek, Takut Jarum Suntik

POJOKBANDUNG.com, TANJUNGSARI  – Lantaran belum pernah merasakan disuntik sejak 58 tahun. Kepala Desa Kutamandiri Caca Suryana menutup wajahnya dengan menggunakan …

147 Orang Akan di Test Swab

POJOKBANDUNG.com, PARONGPONG – Berdasarkan hasil tracing Puskesmas Ciwaruga terhadap kontak erat jamaah ziarah yang terpapar COVID-19 di Kampung Pangkalan RW …

Harapan Ekonomi di Tangan Petani

POJOKBANDUNG.com, SOREANG – Ditengah situasi pandemi Covid 19, program 5.000 petani milenial yang digagas oleh Pemerintah Provinsi Jawa Barat diharapkan …