Protokol Lapak Asik Jawab Tantangan Pelayanan di Tengah Penerapan New Normal

TANGKAPAN LAYAR: Tangkapan layar kegiatan Webinar BPJAMSOSTEK dengan tema pelayanan tanpa kontak fisik di Era New Normal, Kamis (9/7/2020).

TANGKAPAN LAYAR: Tangkapan layar kegiatan Webinar BPJAMSOSTEK dengan tema pelayanan tanpa kontak fisik di Era New Normal, Kamis (9/7/2020).

POJOKBANDUNG.com, BANDUNG – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJAMSOSTEK terus membenahi sistem pelayanan ditengah penerapan Adaptasi Kebiasaan Baru (AKB) atau new normal. Protokol kesehatan-pun wajib diterapkan saat berinteraksi dengan peserta guna mencegah penyebaran virus Covid-19. Salah satunya dengan menginisiasi protokol Lapak Asik (Layanan tanpa Kontak Fisik).


Edukasi dan perkembangan terkait Lapak Asik terus digaungkan kepada masyarakat, salah satunya dengan menggelar Webinar, Kamis (9/7/2020).

Webinar tersebut dibuka Ketua Dewan Pengawas BPJAMSOSTEK, Guntur Witjaksono, dengan menghadirkan Direktur Utama Agus Susanto sebagai Keynote Speech. Hadir pula Direktur Pelayanan, Krishna Syarif, dan Direktur Perencanaan Strategis dan Teknologi Informasi, Sumarjono.

Turut hadir pula pemangku kepentingan sebagai penanggap dalam kegiatan tersebut seperti, Wakil Ketua Komisi IX DPR RI, Emanuel Melkiades Laka Lena, Direktur Pembinaan Hubungan Industrial dan Jamsostek Kementerian Ketenagakerjaan, Haiyani Rumondang, Direktur Anggaran Bidang Perekonomian dan Kemaritiman Kementerian Keuangan, Made Arya Wijaya. Deputi Komisioner Pengawasan Industri Keuangan Non-Bank, Moch Ihsanuddin, perwakilan dari DJSN, Paulus Agung Pambudi, dan perwakilan dari Ombudsman, Laode Ida.

Direktur Utama Agus Susanto menyampaikan, pentingnya lembaga publik yang core valuenya adalah memberikan layanan kepada masyarakat, untuk tetap melaksanakan tugasnya dengan baik dan tetap memberikan pelayanan dalam kondisi apapun.

“Covid-19 ini memberikan tantangan bagi institusi seperti kami yang harus selalu siap memberikan layanan terbaik kepada pekerja yang merupakan peserta kami,” tuturnya.

Kemudahan yang ditawarkan melalui Lapak Asik bukan tanpa kekurangan. Namun, BPJAMSOSTEK terus berkeinginan untuk melampaui ekspektasi peserta dalam memberikan layanan. Jika peserta menemui kendala dalam mengajukan aplikasi melalui Lapak Asik, layanan One to Many sudah menjadi solusi untuk dapat mengakomodir kendala yang dialami peserta.

Loading...

loading...

Feeds

Pelaksanaan Vaksinasi Covid-19 di Bandung

POJOKBANDUNG.com, BANDUNG – Vaksinasi Covid-19 menjadi salah satu kunci Indonesia untuk keluar dari situasi pandemi. Program tersebut membutuhkan partisipasi dari …

46 Warga Kampung Jati Dievakuasi

POJOKBANDUNG.com, SUKABUMI – Aktivitas bencana pergerakan tanah yang memprakporandakan tiga perkampungan penduduk di wilayah Desa Mekarsari, Kecamatan Nyalindung, kian meluas …

Korban Banjir Terjangkit Ragam Penyakit

POJOKBANDUNG.com, SUBANG – Banjir yang sempat melanda wilayah utara (Pantura), Subang menimbulkan dampak penyakit bagi warga, yakni penyakit gatal pada …

Bakti Sosial Dosen untuk Masyarakat

POJOKBANDUNG.com, CIMAHI – Sepuluh dosen Program Studi Pendidikan Guru (PG) PAUD IKIP Siliwangi Bandung melaksanakan kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat (PPM) …