Hening Widiatmoko: Pelayanan Online Harus Berjalan

Plt Disdukcapil Jabar, Hening Widiatmoko, memberikan sambutan pada 'Focus Discussion Peningkatan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Kab/Kota di Jabar', di Hotel Ibis Style Braga, Jalan Asia Afrika, Selasa (18/9/2018). Foto: Nur Fidhiah Shabrina/Radar Bandung/Pojokbandung

Plt Disdukcapil Jabar, Hening Widiatmoko, memberikan sambutan pada 'Focus Discussion Peningkatan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Kab/Kota di Jabar', di Hotel Ibis Style Braga, Jalan Asia Afrika, Selasa (18/9/2018). Foto: Nur Fidhiah Shabrina/Radar Bandung/Pojokbandung

POJOKBANDUNG.com, BANDUNG – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Jawa Barat meminta setiap kabupaten dan kota meningkatkan pelayanan, termasuk sistem online. Hal itu sesuai dengan Rakernas di Kota Semarang yang menginginkan teknologi berperan aktif disetiap lini pelayanan.

“Sesuai dengan arahan Kemendagri saat Rakernas yang menginginkan pelayanan secara online, ini merupakan program Nasional,” ujar Plt Disdukcapil Jabar, Hening Widiatmoko, saat ditemui usai membuka acara Focus Discussion Peningkatan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Kabupaten Kota di Jawa Barat, di Hotel Ibis Style Braga, Jalan Asia Afrika, Selasa (18/9/2018).

Sebagai permulaan, Hening meminta kepada seluruh kepala dinas di daerah agar pencatatan kartu kelahiran sudah menggunakan sistem online. Selain itu, Hening juga meminta jangan sampai dengan adanya sistem online justru memberikan reputasi buruk bagi dinasnya karena belum maksimalnya dalam penggunaan dan pelayanan.

“Sehingga kalau pun masyarakat kecewa kita sudah siap dengan solusi. Jangan dengan peningkatan sistem malah semakin buruk pelayanannya,” sambungnya.

Oleh karena itu ia menegaskan agar para ASN disetiap daerah bisa mengikuti arahan untuk meningkatkan pelayanan baik sistem online atau offline.

“Peningkatan sistem offline seperti memberikan kenyamanan terhadap masyarakat yang datang ke kantor. Sedangkan sistem online yang mulai dirancang ini sebenarnya hanya sebagai opsi, bukan sistem permanen yang menggantikan offline. Bukan berarti pelayanan jadi berubah online. Offline harus tetap ditingkatkan pelayanannya, infrastruktur TIK juga perlahan berjalan,” pungkasnya.

(fid/pojokbandung)

 

loading...

Feeds

Ini Varian Kosmetik Baru Marcks’ dan Venus

POJOKBANDUNG.com, BANDUNG – Pemilihan produk kosmetik sebaiknya mempertimbangkan segi kecantikan dan kesehatan. Inilah yang mendorong PT Kimia Farma (Persero) Tbk …